“亲清”服务优不优？合作伙伴来评价！岳阳市城运集团开展“亲清”服务满意度测评

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湖南日报·新湖南客户端8月13日讯（通讯员 何秘）“打分没有心理包袱，不需要顾及情面，还可以在测评表上写上自己的意见和建议，真实表达我们对城运集团的想法，为这种做法点赞！”日前，岳阳市城运集团召开“亲清”服务满意度“背靠背”测评会，诚邀35家在建项目合作单位负责人现场对集团下属项目管理部门单位及从业人员从制度建设、服务保障、服务态度及是否存在索拿卡要问题等方面进行“亲清”服务满意度“背靠背”测评，推动“清廉城运”建设走深走实。

“此次测评采用‘一人一信封一测评表’匿名式测评，安排专人负责统计并全程录像，确保测评结果客观、真实、有效。”测评相关负责人说。测评前，测评人员与被测评部门单位全过程“零接触”，最大程度避免被测评单位、人员提前“走关系”“打招呼”，以“人情分”影响结果和反馈意见的真实性和公平性。

会后，工作小组根据要求对测评结果进行通报，分管领导对述职评议后三名、项目“亲清”服务满意度“背靠背”测评后六名进行约谈，面对面把排名靠后的原因掰开、揉碎、讲清楚。相关负责人对着分数与测评反馈意见“照镜子”“正衣冠”，对于经核查后确有问题的建立整改清单，逐条进行整改。整改工作由集团纪委持续跟踪监督，坚决打破测评“形式主义”怪象，以“动真格”“见真章”的魄力和决心杜绝“走过场”敷衍了事，确保问题整改落实到位。

此前，该集团还召开了2023年上半年机关部门述职述廉评议考核会，“面对面”评议，“背靠背”测评，切实把双评成效转化推动工作能力大提升的有力举措，锚定奋进目标再升温、再提速、再突破。

“作为国有企业，开展‘双评’工作是我们首次尝试的一个创新举措，后续集团也会加大‘双评’成果运用力度，推动测评结果与干部考核奖惩、选拔使用实现‘强关联’‘硬挂钩’，激发干部职工干事创业的内生动力，进一步促廉洁、改作风、优服务。”岳阳市城运集团党委书记、董事长刘爱军表示。