起初,公司超过一半的合同价值来自粉刷合同,但目前这类合同只占10%,因为房子老化须更多的维修和加建,如防水工程、加建有盖走廊和更换水沟盖等,范围越来越广。
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ISOTeam行政总裁许统发在IMDA先进数码解决方案计划的协助下,利用无人机检查建筑物的外墙,提高安全性和绩效,同时解决一部分人手短缺的问题。(陈来福摄)许统发说:“油漆靠技术,机器还未能做到细微部分精准的地步,我们还在改良中,预计2025年便能开始油漆,即便它可能只应付头两层的上漆工作,对我们来说已经可以节约很多劳工成本。”
“为了解决人手短缺的问题,公司尽量精简工作流程,设立一个电子运营系统,把采购的流程电子化。虽然还不能完全数码化,起码可以节省许多时间和做到在同一时间与更多人分享资讯。”
公司在资讯通信媒体发展局(IMDA)先进数码解决方案计划(Advanced Digital Solutions)的协助下,利用无人机检查建筑物的外墙,提高安全性和绩效,同时也解决了一部分人手短缺的问题。
随着业务快速增长,劳动力短缺的问题就浮现台面,不只是技工缺乏,公司也面对管理人员难聘的挑战。聘请外籍劳工方面又碰到配额的问题,限制了业务的增长,在是否扩大业务上进退两难。
ISOTeam在2013年于凯利板挂牌,上市之前,公司的工程完全来自政府组屋,上市之后因为更为人知,因此也受邀参与私人发展商的私宅项目工程。目前,全国16个市镇理事会是公司的客户,公共和私人领域的客户比例是80对20。
许统发指出,政府鼓励企业数码化的好处大,过往公司是碰到问题后才寻求解决方案,如今是先找出问题然后开发解决方案。
由于信誉佳,日本漆在2004年找上门提议双方成立一家合资公司TMS Alliances。这家合资公司的成立提振了许统发和团队的士气,公司也自此成为了主要承包商,自主承包工程。虽然合资公司的股权各占一半,但日本漆让许统发和团队在执行工程时,全权做主。
看准本地建筑物每五年至七年都必须重新粉刷的独特规定,ISOTeam的行政总裁许统发毅然在1997年与两位共事10年的同事创立公司,专门在本地提供建筑维护和提升的服务。
谈到创业时碰到的问题,许统发说,粉刷这一行有一个不成文的规定,承包商必须与一个涂料制造商配对,因为政府在七年内要求一个联合的保修,任何一方退出市场都必须找新的替代,因此作为一家新公司,要找到可以信赖、可靠又合作无间的伙伴并不容易。
许统发说:“作为主要承包商可以控制现金流,不会出现被承包商拖款的情况,业务可以增长得比较快。”
许统发说:“我们承包的工程不是企业大佬有兴趣的,他们拿的工程都是以几亿元计,对我们这些500万至1000万元的工程没兴趣;那些小型的承包商一般又只能应付数十万元的工程,于是我们看准这个中间的市场空隙提供服务。”
文质彬彬的许统发在业内有超过30年经验, 他在接受《联合早报》专访时说,当年创业时的想法很简单,建筑外墙定时要粉刷,加上建筑物只会越建越多,老旧的房子也须更多的维护,这个生意应该常做常有,因此放胆一试。
“我们唯有慢慢把口碑打响,尤其是在项目管理上,我们投资很多时间和金钱在员工的培训上,许多同行认为劳工和材料最重要,但我们更注重项目的管理。”
目前,公司正与中国的一家企业合作,探讨利用无人机结合人工智能为建筑物清洗墙壁和喷漆。前者已经试验成功,后者还须进一步改善。
一开始,公司以分包商形式接5万元至10万元的工程,一步一脚印地扩充业务,取得自己的执照开始竞标工程来做,合同的价值也越做越大。
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