运费险退的钱退到哪里？运费险自行寄回怎么理赔？

“淘宝买家购买的运费险在退货成功后通常会直接退回至买家的支付宝账户里面,用户直接打开支付宝在【我的余额】里面就可以看到。退货运费险是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家购买,退货退款成功后,保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。”

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买家在未确认收货前,可以先在平台上申请退货退款,然后在选择寄回的方式是快递员上门取件还是自行去驿站进行寄件。

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商家统一退款之后,快递员上门取件,只需要将货物给到快递员即可,快递员会通过平台上的运费险自动将运费进行抵扣,如有超出部门可能需要另外进行垫付。如果是驿站自行寄件,则到货之后平台会自动将运费险发送至账户当中。

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退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时进行审核,确认理赔后理赔金额将自动打入买家支付宝账户余额,关注收支明细即可。

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需要留意的是,如果是在淘宝上进行运费险理赔,那么运费险有效期一般为90天内,之前淘宝运费险的有效期是7天,如果超过期限很有可能不能够进行理赔了。