不交物业费没水吃 小区业主和物业都挺委屈

【丰河苑东区 祥云国际】

□社区记者 杜慧 马英娟

“我们小区物业服务不达标，物业却将物业费和水费捆绑，不交物业费家里没水吃。”这两天，本报不断接到桥西区丰河苑东区、祥云国际小区业主来电反映物业收费问题。

丰河苑东区：不交停车费不让进小区？

桥西区丰河苑东区位于红旗大街与南二环交叉口附近，是一个多层住宅区。这两天，物业强收停车费一事，在小区里闹得沸沸扬扬。

“前两天，因为收停车费的事情，物业与业主发生了冲突。”昨日，小区业主吴先生（化名）告诉记者，该小区建成于2007年，他前些年购买了小区的二手房，购房时，小区的物业费已经从0.35元/平方米上涨到0.5元/平方米。可没想到，后来，小区物业又在楼前空地上规划出一些停车位，要求有车的业主办理50元的蓝牙卡，并每月缴纳20元的停车费。

一些业主认为，小区建成时楼前空地并未规划有车位，应属于全体业主共有，如今，物业规划车位收费理应征求全体业主的意见。然而，小区物业除了给他们发放过收费宣传单外，并未召开过业主大会，也未正式征求过业主们的意见。

前不久，小区物业在大门口张贴出收费通知，要求办理停车位的业主尽快到物业处登记，并缴纳相关费用，“办卡收费至10月20日。”吴先生说，10月21日，有业主因没有缴纳停车费并办理蓝牙卡而被拒之门外，与物业发生矛盾。

昨日下午，记者联系到了小区物业，一位工作人员表示，为了防止外来车辆随意出入，物业前不久在小区实施车辆蓝牙卡管理制度，要求车主每月缴纳20元的停车管理费，这引起一些业主的不满，为此物业已经暂停收取20元的停车管理费，只收取50元的蓝牙卡费，“有不少业主反映说，经常有外来车辆进小区停车，让他们回家后无车位可停，我们才开始实施蓝牙卡管理。”她说，物业此举是为了管理小区，希望更多的业主能够理解和支持。

对此，河北明杰律师事务所主任王惠民认为，物业此举出发点是好的，如果能广泛征求民意，可能结果会更好。

祥云国际：不交物业费就不卖水？

最近几天，桥西区祥云国际小区一些业主生活陷入窘境，明明小区有自来水供应，可这些业主家里却滴水全无，原因在于他们没有缴纳物业费。

祥云国际小区共有十多栋高层住宅楼。前段时间，小区物业贴出通知，催促业主缴纳2016至2017年度的物业费，一些业主却不愿配合。“每年物业费不少交，可相应的服务却享受不到。”小区5号楼业主王先生（化名）说，当前小区物业是一年多前才接手该小区。小区物业服务收费标准为1.4元/平方米，然而服务却“质价难相符”。

没想到，最近几天，有业主到物业处充水卡，却相继“碰壁”，“要么就只能买一吨水，要么就是充卡的人不在，去了不给充，原因是没交物业费。”

王先生说，他家断水已是第三天了，不交物业费原因是希望物业能够及时改善服务，“拿电梯来说，每次出现故障维修都不及时，有时候电梯门打不开，里面的人打报警电话，半天都没人接。”王先生说，同时小区路灯、卫生等方面也存在一些问题。

“如果物业服务改善了，我们没有理由不交。”业主张女士坦言，在他们看来，不交物业费是期待物业改进工作，然而没想到，换来的却是“没水吃”的尴尬，有业主质疑物业此举是“捆绑收费”。

昨日，记者也与小区物业取得联系，对于“不交物业费不给充水卡”一事，工作人员并未否认。“有些业主已经拖欠两年物业费，我们进行过多次催缴都无济于事，无奈只能采取这一措施。”一位负责人称，该小区工程方面的遗留问题较多，而后期维修跟不上，业主常常有不满，为此物业也在积极协调。对于业主提出的其他问题，她也表示会及时解决。“我们也希望业主能配合交费，因为物业的各项工作需要资金维持。”

《石家庄市物业管理条例》其中明文规定“物业服务企业依约履行义务的，业主应当按时缴纳物业服务费，不得以放弃共有权利为由拒绝缴纳。禁止物业服务企业以物业服务合同约定以外的任何理由给业主停水、停电、停暖，向业主收取物业服务合同约定以外的任何费用。”

石家庄物业协会秘书长刘明认为，拒绝缴纳物业费并非解决问题的有效途径，物业和业主双方都应按照物业服务合同履行各自的义务，“如果业主没有按时缴纳物业费，物业有权不予提供相应服务，而若物业工作存在失职，业主也可以保存证据，并通过协商或法律途径追究相应责任。”

随后记者也联系上祥云国际社区居委会，负责人表示会继续关注该小区的问题，积极做好物业和业主之间的协调工作。