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建行杭州青山湖科技城支行为群众办实事落实处

2022-10-13 09:35:59 每日商报

几天前,一位年轻客户走进建行杭州青山湖科技城支行,大堂经理询问他要办理什么业务,对方表示“我会自己操作的,你去忙别的吧”,但同时嘴里还念叨着“再晚就来不及了”。

听到这句话,大堂经理留了个心眼,一直站在自助机旁。声称要自己办理业务的年轻客户由于转账金额超过限制,大堂经理提示其需要出示身份证。他说未带身份证,一直询问是否有其他方式可以办理转账业务。当大堂经理再次询问其转账用途,却发现他支支吾吾,还一直拿手机翻看微信消息。大堂经理提醒客户:“最近电信网络诈骗很多,为了您的资金安全不能给陌生人转账的哦。”

此时,客户表示自己收到了向“安全账户”转账的信息。原来,一切都源于一条所谓的游戏客户端发来的短信,信息提示客户游戏账号已被锁定,关联的银行账户即将冻结,需要其将现有金额转移至安全账户,账号才会解封,信息还让客户添加所谓的游戏官方微信进行相关操作。

大堂经理劝阻客户继续转账,随后拨打游戏官网电话确认此类信息为非官方信息,网点帮助他查询银行卡状态,确认没有异常状态后,客户终于醒悟。

近年来,电信诈骗犯罪手段层出不穷,建行杭州青山湖科技城支行在普及金融知识的同时,也努力采取多项措施、多种形式进行防范电信网络诈骗宣传,提高公众的防范意识和识骗能力,真正将为群众办实事落到实处。

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