业者：AI可辅助补习行业 但难完全抵消人力成本

新跃社科大学教学资源中心主任林慧云副教授接受《联合早报》访问时指出，教育界在数码素养、网络安全等方面有必要加大教育力度，学生和教育工作者应了解更多关于提示工程（prompt engineering）的知识，写出好的提示，从而更好地在学习和课程上利用生成式人工智能。

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两位业者也同意，尽管生成式人工智能的威力强大，它无法完全取代教师的角色。

不过，受访学前教育经营者认为，不是所有教育科技都适用于12岁以下的儿童。

言缵光说：“如果补习教师只是纯粹输出内容和操练学生获得好成绩，很轻易便能被人工智能取代。教师在学生遇到挫折时会了解学生的挣扎、表示关心和给予鼓励，重拾信心，这是人工智能做不到的。”

谢建华说，他曾经试验将人工智能融入数学的课程中，所得出的结论是，人工智能的强项是给答案，但缺乏学习过程的体验。

若经济实惠 人工智能有助领域发展

对于学生可以全天候使用人工智能补习教师来说，消费是便宜的，但言缵光认为，这会使学生变得懒惰。不过，人工智能是可拓展的，使用的人越多，单价就越低，利好教育领域业者。

林慧云说，当科技有意义地整合到课程和教学法里头时，可能会提高学生分析和解决问题的能力。在正统教育外，科技的普及也成为学习的伴侣，促进人们学习新技能。

他说：“所有的科技都有它的优缺点，但如果企业忽视人工智能带来的颠覆性改变最终将被淘汰。”

教育科技公司Ednovation创始人兼执行董事言缵光博士受访时说：“科技开发分为三大类，早期多数 （early majority）、后期多数（late majority），以及落后者（laggards），采纳者也一样分这三大类。作为早期多数者，我们有更充裕的时间尝试和试验，可以在成本低的时候尝试失败，然后重头再来。”

Seriously Addictive Maths（S.A.M）创始人谢建华认为，对于年龄较小的学习者而言，多数教育科技应用的作用有限，对于这年龄层的儿童，以人教学，加入互动和可触碰元素的教学法更有效。

去年底ChatGPT推出后，人工智能的关注度大大提升，企业也竞相尝试把人工智能融入业务中，本地超过14亿元市场规模的补习行业也纷纷将科技融入教学中。

言缵光指出，年纪小的儿童未必会打字和拼写，因此ChatGPT不适用，业者必须重新开发新技术，如他的公司便研发语音导入，让儿童也能互动学习，不会扼杀求知欲。

由于一般民众对人工智能一知半解，并不是所有的教育业者如补习中心都能驾驭新技术，并融入教学当中。

尽管生成式人工智能威力强大，但它无法完全取代教师的角色，因此补习行业的人力成本并不一定会下降。

市场研究公司Statista网站的数据指出，我国去年花在私人教育上的支出达83亿7000万元，而市场研究机构Market Research Future的数据指出，人工智能去年在全球教育市场的规模达25亿美元（约33.9亿新元），预计到了2030年将扩大到238亿美元。

生成式人工智能ChatGPT受欢迎，是因为它在交流方面的广度深，可以节省整合繁琐资料的过程。此外，人工智能也可以在影视、图像、语音等方面提供生成式资料，对有关课题的说明有极大的辅助作用。

业者：科技运用有局限 孩童学习需互动