疫情导致的国际供应链中断使尤其是涉及到消费品的领域，更迫切需要在新领域建立合作关系，强化业务韧性。
王思颖 报道
56％的受访者表示经常使用外币进行交易，当中超过90％的交易额为5万元或以上。
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另一方面，超过70％的中小企业表示，全球支付是疫情期间确保业务持续的关键因素，它们也有打算继续使用或更常使用全球支付，增加跨境客户量及与更多伙伴合作。
在成本方面，支付涉及到的兑换率和费用是企业最大的考虑因素，相比其他国家，本地中小企业对兑换率和费用更为敏感。
现金流短缺是东南亚中小企业普遍面临的挑战，53％来自新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚和越南的中小企业表示，它们当前的现金流只能维持少于六个月的运营。
在选择支提供应商时，中小企业偏好可快速、安全及透明地完成支付的服务。
这份报告综合了160名中小企业执行人员的调查结果，并分析来自4500家企业的6万多笔商业交易。
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商务卡YouBiz星期三（1月18日）发布的2023年企业支出洞察报告指出，中小企业的首要任务是降低营运成本，包括通过远程招聘优化劳动力成本。在有意进行更多远程招聘的亚太国家中，新加坡位居第二，第一和第三分别是印度和澳大利亚。推动这趋势的部分原因是，中小企业在寻求降低工资成本的同时，也想聘请高质量人才，所以转向全球市场满足招聘员工需求。
在YouBiz的用户中，排在新元和美元之后交易量最大的三大外币包括欧元、日元和令吉，这意味着中小企业可探讨与这些市场的供应商或商家设立或扩大合作关系。
与此同时，超过60％的中小企业已采纳数码工具，以优化营运及降低成本。中小企业使用超过六个月的工具包括客户服务软件（42％）、电邮营销软件（39％）、项目或任务合作工具（35％）、电子商务软件（39％）和营销自动化（32％）。
随着边境重新开放及旅游相关的监管放宽，企业有意恢复旅游参加实体会议，强化与新伙伴的业务关系，以及探讨可扩展的新市场。
报告指出，数码营销，包括运用搜索和社交媒体平台，是中小企业提升品牌知名度及推动销售的必要工具。本地中小企业意识到维持数码营销支出的价值，45％的受访者表示这是每月定期支出。
